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新洲燃气公司“一站式”服务助力校园开学

发布时间:2021-11-3019:41 来源: 极目新闻
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极目新闻记者 周治涛

通讯员 何少清 汪珊英 叶家城

“我们分园能按时开学,全园师生能按时吃上可口的饭菜,真是要感谢你们华润燃气的大力支持!”9月13日,武汉市新洲区阳逻街中心幼儿园当代满庭春分园负责人郑文静对前来回访的新洲华润燃气公司客服人员再次连声称谢。

当代满庭春分园,是新学年阳逻街中心幼儿园在阳逻开发区新开办的一家分支机构,可满足160名适龄儿童就近就读公办幼儿园的需求。由于前期园舍装修改造任务重等多方面的原因,园方直到8月下旬才开始整修为全园180名师生供餐的厨房操作间。让园方感动的是,新洲华润燃气公司简化手续,加派人手,加紧施工,仅用3天时间,就完成了从受理报装到点火通气的所有工序,确保了分园9月1日如期开学。

“我们当代分园在8月29号到新洲华润天然气公司进行报装,30号华润就派了工作人员来我们场地进行现场施工,31号我们就正式使用上了天然气,非常感谢新洲华润快捷高效的服务。”当代满庭春分园负责人郑文静说。

在湖大阳逻校区,新洲华润也正在上演类似的一幕。新的学年,湖大阳逻校区将新增1000多名学生,为此需对学生食堂的天然气供应设施进行扩容改造。施工期间正值炎天暑热,新洲华润施工人员抢早赶晚,经常加班加点到深夜,仅用2天就完成了160米天然气管道的铺设任务,燃气表具等附属设施的安装正在加紧进行扫尾,可确保学校按时开学。

新洲华润燃气公司工程部经理熊培军介绍,因为学校的工期紧,任务重,我们及时组织材料,增加施工单位的力量,加班加点赶工期,确保广大师生在开学之前能用上清洁环保的天然气。在项目的跟进过程当中,我们安排了专人一对一地精准式的管家式服务,让用户实现了零跑腿,提升用户获得用气的幸福感。

新洲华润承担着新洲区除邾城之外其它区域的燃气供应任务,是区内规模最大的天然气供应商。作为进驻新洲的央企,公司在党史学习教育中,终始把持续提升服务质量、全力满足用户需求作为为群众办实事、优化燃气市场营商环境的主要内容,推出了“一窗受理、一网通办、一个标准、三零服务”的措施。在用气办理环节,公司将从之前的4个压缩至2个,申报资料从原来的2项合并缩减为1项。办理时限也再次缩短,区分标准制式项目、无外线接入、有外线接入三类情况,办理时限从原来的4——25个工作日,分别限定在3、8、16个工作日以内。

高效快捷的服务,不仅提升了用户的用气满意度,也扩大了新洲华润的市场占有率。今年前8个月,公司新增居民用户2.5万户、工商业用户50户。

【纠错】编辑:贾方

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